Не могу оформить ЭЦП через казначейство, при проверке даёт, что пас...

Не могу оформить ЭЦП через казначейство, при проверке даёт, что паспорт недействителен, обращалась в МФЦ, проверка показала, паспорт действителен, писала в МВД по вопросам миграции, ответа не получила

Москва