Что проверяем в первую очередь
Проверка показывает, есть ли основания для требований взыскателя, нарушен ли порядок взаимодействия и какой документ лучше подготовить первым.
1. Кто требует оплатуБанк, МФО, коллекторское агентство или другой взыскатель
Что смотримуведомление об уступке, договор, требование об оплате, реквизиты взыскателя, сведения из реестров, судебные документы
Зачемпонять, имеет ли лицо право требовать оплату и какие документы нужно запросить
2. Размер долгаОсновной долг, проценты, пени, штрафы и комиссии
Что смотримкредитный договор, договор займа, график платежей, расчет задолженности, история платежей, условия начисления процентов
Зачемоценить, есть ли спорные начисления и можно ли заявлять возражения по сумме
3. Сроки и судебные актыКогда возник долг и были ли решения суда
Что смотримдаты платежей, последний контакт по долгу, судебный приказ, решение суда, исполнительный лист, постановления пристава
Зачемпроверить сроки, возможность возражений, отмены судебного приказа или иных процессуальных действий
4. Порядок взаимодействияКак часто звонят, кому пишут и что говорят
Что фиксируемдетализацию звонков, записи разговоров, СМС, сообщения в мессенджерах, письма, визиты, данные звонящего
Зачемоценить нарушения и подготовить отказ от взаимодействия, жалобу или другое обращение