Что проверяем в первую очередь
Юридическая диагностика помогает понять, нарушен ли срок, кто обязан отвечать и какой документ нужен для следующего шага.
1. Куда подано обращениеОрган власти, суд, организация, банк, ТСЖ, СФР, прокуратура, медицинское или образовательное учреждение
Что смотримадресата, статус обращения, способ подачи, регистрацию, входящий номер, личный кабинет, квитанцию или уведомление
Зачемопределить применимый порядок рассмотрения и обязанность дать ответ
2. Дату начала срокаКогда обращение поступило и было ли оно зарегистрировано
Что смотримдату отправки, дату доставки, отметку о получении, трек-номер, электронное уведомление, статус на Госуслугах
Зачемпонять, истёк ли срок ответа и можно ли говорить о бездействии
3. Содержание заявления или жалобыЧто именно просил заявитель и какие документы приложил
Что смотримтекст обращения, требования, приложения, подпись, персональные данные, доверенность, подтверждение полномочий
Зачемпроверить, не связано ли отсутствие ответа или отказ с ошибками в самом обращении
4. Следующий юридический шагЧто делать после просрочки, отказа или формального ответа
Что формулируемповторное заявление, жалобу, претензию, ходатайство, заявление о восстановлении срока или обращение в суд
Зачемвыбрать действие, которое соответствует ситуации и не ухудшает позицию