Что проверяем в первую очередь
Проверка показывает, есть ли нарушение, кто может отвечать за протечку и какие доказательства нужны для претензии, жалобы или обращения в суд.
1. Кто отвечает за кровлюУК, ТСЖ, ЖЭУ, подрядчик капремонта или другое лицо
Что смотримдоговор управления, квитанции, протоколы, сведения о доме, акты капремонта, переписку
Зачемпонять, кому направлять заявление, претензию или жалобу и какие обязанности можно проверять
2. Факт протечкиКак подтверждено событие и когда оно произошло
Что смотримзаявки в аварийную службу, журнал обращений, акт осмотра, фото, видео, переписку, свидетельские пояснения
Зачемзафиксировать факт залива, дату, место протечки и реакцию обслуживающей организации
3. Причина и последствияЧто именно повреждено и связано ли это с протечкой
Что смотримакт о заливе, фото повреждений, заключение специалиста, смету ремонта, чеки, документы на имущество
Зачемоценить, можно ли заявлять требования о ремонте, устранении причины протечки или возмещении ущерба
4. Нужный результатЧто именно нужно получить от ответственной организации
Что формулируемустранение течи, составление акта, ремонт кровли, возмещение ущерба, ответ на обращение, подготовку иска
Зачемсформулировать требование конкретно и без лишних формулировок, которые могут ослабить позицию