Что проверяем в первую очередь
Юридическая проверка показывает, есть ли основания спорить со страховой, какой порядок нужно соблюсти и какие документы потребуются для защиты позиции.
1. Вид полиса и статус заявителяКто обращается за выплатой и по какому договору
Что смотримполис ОСАГО или КАСКО, договор, правила страхования, данные страхователя, собственника, водителя и выгодоприобретателя
Зачемпонять, кто вправе требовать выплату и какие правила применяются
2. Обстоятельства ДТПКак зафиксирована авария и какие повреждения заявлены
Что смотримизвещение о ДТП, постановление или определение, европротокол, фото, схему, объяснения, акт осмотра
Зачемпроверить связь повреждений с ДТП и основания для признания случая страховым
3. Сроки и переписка со страховойКогда подано заявление и как отвечал страховщик
Что смотримзаявление о страховом случае, опись документов, отметки о приеме, письма, СМС, электронный кабинет, отказ или запросы
Зачемоценить задержку, соблюдение процедуры и возможность претензии
4. Расчет выплаты или ремонтаКак определена сумма и что в нее включено
Что смотримрасчет страховой, акт осмотра, направление на ремонт, заключение эксперта, смету, сведения об износе и тотале
Зачемпонять, есть ли основания оспаривать размер выплаты или требовать пересмотра