Получите бесплатный разбор ситуации
Коротко укажите, что было куплено или планировалось купить, какая сумма внесена, как она названа в документах и почему сделка не состоялась.
1. Я покупатель / продавец / заказчик / исполнитель / представитель стороны сделки.
2. Что покупали или заказывали: автомобиль, мебель, кухню, кровать, квартиру, дом, земельный участок, товар, услугу, другое.
3. Какая сумма внесена и когда: ...
4. В документах указано: аванс / задаток / залог / предоплата / обеспечительный платеж / не указано.
5. Какие документы есть: договор, расписка, чек, перевод, переписка, счет, заказ, спецификация, уведомление.
6. Кто отказался от сделки и почему: покупатель / продавец / исполнитель / обстоятельства изменились.
7. Что хотите получить: возврат суммы, частичный возврат, удержание суммы, ответ на претензию, подготовку документов.
Сначала определите, что именно было передано
Одинаковая на первый взгляд ситуация может требовать разных действий. Аванс, задаток и предоплата имеют разные последствия, а ошибка в первой претензии может осложнить спор.
На первичной консультации юрист проверит документы и подскажет, какой путь подходит: переговоры, претензия, письменный отказ, соглашение или обращение в суд при наличии оснований.
Посмотреть частые вопросы