Что проверяем в первую очередь
Юридическая проверка помогает понять, есть ли нарушение прав пациента, какой документ нужен первым и куда обращаться, если клиника отказывается решать вопрос добровольно.
1. Что именно оплаченоУслуга, курс лечения, абонемент, медосмотр, диагностика или отдельный этап
Что смотримдоговор, приложение, план лечения, счет, чек, назначение платежа, прайс, условия программы
Зачемпонять объем обязательств клиники и какую часть услуги она фактически должна была оказать
2. Оказана ли услугаПолностью, частично, с задержкой или не оказана вообще
Что смотримакт, медицинскую карту, заключение врача, результаты обследований, направления, переписку, записи о приемах
Зачемопределить, есть ли основания требовать возврат оплаты или перерасчет
3. Как оформлен отказ или претензияПациент отказался от услуги или клиника не исполнила обязательства
Что смотримзаявление об отказе, ответ клиники, внутренний расчет удержаний, правила возврата, переписку
Зачемпроверить, правомерно ли клиника удерживает деньги и какие требования можно сформулировать
4. Нужен ли налоговый вычетОтдельно проверяется право на возврат НДФЛ за медицинские расходы
Что смотримсправку об оплате медуслуг, код услуги, договор, чеки, лицензию клиники, год оплаты, доходы с НДФЛ
Зачемпонять, можно ли заявить вычет, за какой период и какие документы запросить у клиники