Что проверяем в первую очередь
Юридическая диагностика помогает понять, какие действия уже нужно сделать срочно, какие доказательства сохранить и какой документ готовить первым.
1. Как ушли деньгиДобровольный перевод, списание, СБП, карта, банк, платежный сервис или крипта
Что смотримчеки, выписки, реквизиты получателя, способ подтверждения операции, время платежа, назначение перевода
Зачемпонять, какие нормы и процедуры применимы: обращение в банк, заявление о преступлении, претензия или иск
2. Как вводили в заблуждениеЗвонки, переписка, ссылки, объявления, личный кабинет, обещания дохода
Что смотримскриншоты, аудиозаписи при наличии, номера телефонов, аккаунты, ссылки, объявления, договоренности
Зачемзафиксировать признаки мошенничества и описать событие так, чтобы его можно было проверить
3. Что сделал банк или площадкаБыли ли обращения, блокировки, ответы, отказы, обращения в поддержку
Что смотримзаявления в банк, номера обращений, ответы поддержки, сроки уведомления, переписку с площадкой
Зачемоценить возможность претензии, жалобы или спора о действиях финансовой организации либо сервиса
4. Какой результат нуженПроверка перевода, возбуждение дела, признание потерпевшим, взыскание ущерба
Что формулируемзаявление о преступлении, ходатайства, претензию, жалобу, гражданский иск или требования к площадке
Зачемвыбрать реалистичный порядок действий без обещаний результата и с учетом документов