Получите бесплатный разбор ситуации
Коротко укажите, что произошло, когда это случилось, какую сумму перевели или какие данные могли получить мошенники, и какие доказательства у вас есть.
1. Что произошло: перевод денег / взлом аккаунта / шантаж / подозрительная ссылка / кредит без согласия / обман при покупке или услуге.
2. Когда это случилось: дата и примерное время.
3. Сумма, реквизиты или способ оплаты: карта, телефон, кошелек, банковский перевод, другое.
4. Где был контакт: мессенджер, соцсеть, площадка объявлений, банк, сервис, телефонный звонок, электронная почта.
5. Какие доказательства есть: переписка, чеки, выписка, скриншоты, ссылки, номера, аккаунты, ответы банка или поддержки.
6. Что уже сделали: обращались в банк, полицию, поддержку сервиса, меняли пароли, блокировали карту.
7. Что хотите получить: понять, куда обращаться, подготовить заявление, оспорить операцию, зафиксировать взлом, оценить жалобу.