Получите бесплатный разбор ситуации
Коротко укажите, что произошло, когда это случилось, какие суммы или аккаунты затронуты и какие доказательства уже есть.
1. Что произошло: взлом аккаунта / фишинговая ссылка / списание денег / перевод мошенникам / криптоброкер / онлайн-сервис / другое.
2. Когда это случилось: дата и примерное время.
3. Какие аккаунты затронуты: Telegram, WhatsApp, MAX, почта, Госуслуги, банк, маркетплейс, iCloud, другое.
4. Были ли деньги: сумма, способ оплаты, банк, карта, перевод, криптокошелек.
5. Какие доказательства есть: скриншоты, переписка, ссылка, чеки, выписка, уведомления, реквизиты, данные сайта.
6. Что уже сделали: обращались в банк, полицию, поддержку сервиса, меняли пароли, блокировали карту.
7. Что хотите получить: понять риски, подготовить заявление, оспорить операцию, направить претензию, оценить обращение в суд.
Сначала зафиксируйте факты и не удаляйте доказательства
При интернет-мошенничестве важно сохранить переписку, ссылки, чеки, выписки, уведомления и данные аккаунтов. Даже если сайт исчезнет или мошенник удалит сообщения, часть сведений может иметь значение.
На первичной консультации юрист проверит обстоятельства и подскажет, какой порядок действий подходит: банк, полиция, претензия сервису, жалоба или судебная оценка при наличии оснований.
Посмотреть частые вопросы