Что проверяем в первую очередь
Проверка показывает, есть ли основания спорить с начислениями, требовать перерасчет, подавать претензию или готовить обращение в контролирующий орган либо суд.
1. Кто выставил счетУправляющая компания, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация, регоператор ТКО или расчетный центр
Что смотримквитанцию, лицевой счет, договор управления, договор с поставщиком, реквизиты получателя платежа
Зачемпонять, к кому предъявлять запрос, претензию или требование о сверке начислений
2. За что и за какой период начисленоПериод, услуга, тариф, норматив, показания счетчиков и пени
Что смотримквитанции за несколько месяцев, чеки, историю платежей, показания приборов учета, акты, тарифы
Зачемпроверить, есть ли ошибка в расчете, дублирование, долг за прошлый период или неверный способ начисления
3. Кто обязан платитьСобственник, наниматель, совладелец, зарегистрированный человек или пользователь помещения
Что смотримвыписку ЕГРН, договор найма, договор купли-продажи, сведения о регистрации, соглашение между собственниками
Зачемопределить, можно ли оспаривать требование к конкретному лицу или распределить платежи между обязанными лицами
4. Какой результат нуженСверка, перерасчет, отмена спорного долга, льгота, компенсация, подключение или защита от отключения
Что формулируемзапрос документов, заявление о перерасчете, претензию, жалобу, исковые требования при наличии оснований
Зачемвыбрать действие без лишних формулировок и направить документ тому, кто отвечает за спорную услугу