Что проверяем в первую очередь
Первичная проверка помогает понять, есть ли состав правонарушения, кто может отвечать за ущерб и какой документ нужен первым.
1. Что именно поврежденоВещь, автомобиль, общедомовое, государственное, арендованное или личное имущество
Что смотримфото, видео, акт осмотра, документы на имущество, чеки, договоры, переписку, показания свидетелей
Зачемопределить собственника, характер ущерба и право заявлять требования
2. Как возникло повреждениеУмышленно, по неосторожности, случайно, при ДТП, ремонте, конфликте или действиях ребенка
Что смотримобъяснения сторон, записи камер, схему ДТП, акты, сообщения, свидетельские данные, обстоятельства конфликта
Зачемоценить причинную связь, вину и возможную квалификацию ситуации
3. Размер ущербаЕсть ли подтвержденная сумма и насколько она обоснована
Что смотримотчет оценщика, смету ремонта, чеки, счета, заключения сервисов, стоимость восстановления или замены
Зачемпонять, достаточно ли документов для требований или защиты от завышенной суммы
4. Нужное действиеЗаявление, претензия, объяснение, жалоба, переговоры или суд
Что формулируемтребование о возмещении, позицию по обвинению, заявление в полицию, возражения, иск или отзыв
Зачемвыбрать безопасный порядок действий с учетом документов, сроков и рисков