Что проверяем в первую очередь
Проверка показывает, есть ли основания для выплаты, с кого можно требовать ущерб и какой документ нужен следующим шагом.
1. Как оформлено ДТПКакие документы подтверждают аварию и обстоятельства
Что смотримизвещение о ДТП, европротокол, постановление, определение, схему, фото, видео, данные участников
Зачемпонять, установлена ли вина, зафиксированы ли повреждения и можно ли обращаться за выплатой или взысканием
2. Полисы ОСАГО и КАСКОЕсть ли действующая страховка и кого она покрывает
Что смотримполис ОСАГО, условия КАСКО, список допущенных водителей, дату начала полиса, ограничения, документы на авто
Зачемоценить, применяется ли страховое покрытие и какие последствия есть при отсутствии полиса или водителя в списке
3. Размер ущербаНасколько правильно учтены повреждения
Что смотримакт осмотра, расчет страховой, направление на ремонт, фото повреждений, независимую оценку, чеки и заказ-наряды
Зачемпроверить, есть ли основания спорить с выплатой, требовать доплату или готовить претензию
4. К кому предъявлять требованияСтраховая, виновник, собственник авто или иной участник
Что формулируемтребование о выплате, доплате, возмещении ущерба, проведении осмотра, выдаче документов или исправлении сведений
Зачемвыбрать правильный порядок действий без лишних обращений и ошибок в адресате требования