Что проверяем перед расторжением
Проверка показывает, можно ли расторгнуть договор односторонне, какой документ нужен и какие риски могут возникнуть после направления заявления.
1. Вид договора и стороныКакой договор заключен и кто его расторгает
Что смотримдоговор, приложение, оферту, тарифы, правила сервиса, реквизиты сторон, статус гражданина, ИП или юрлица
Зачемпонять, применяется ли закон о защите прав потребителей, общие нормы ГК РФ или специальные правила
2. Условия расторженияМожно ли отказаться от договора без согласия второй стороны
Что смотримпункты о сроке, одностороннем отказе, уведомлении, штрафах, удержаниях, возврате аванса и порядке расчетов
Зачемопределить безопасную формулировку заявления и оценить возможные финансовые последствия
3. Способ и дата уведомленияКак доказать, что документ направлен и получен
Что смотримпочтовую квитанцию, опись, электронную переписку, личный кабинет, отметку о вручении, ЭДО, адрес из договора
Зачемзафиксировать дату, от которой может зависеть прекращение обязательств и расчет платежей
4. Нужный результатЧто именно должно произойти после расторжения
Что формулируемзакрытие счета, прекращение услуг, возврат аванса, возврат депозита, акт передачи, прекращение начислений
Зачемсоставить документ с понятными требованиями и без лишних формулировок, которые могут ухудшить позицию