Что проверяем в первую очередь
Правильный порядок действий зависит от того, кто оформил договор, как подтверждалась личность, был ли перевод денег и началось ли взыскание.
1. Источник долгаКто требует деньги и на каком основании
Что смотримкредитный договор, договор займа, требование банка или МФО, кредитную историю, уведомления, данные коллектора
Зачемпонять, существует ли оформленный договор, кто кредитор и какие требования уже заявлены
2. Способ оформленияКак подтвердили личность и согласие
Что смотриманкету, смс-коды, электронную подпись, IP-адреса, фото, биометрию, запись звонка, данные личного кабинета
Зачемоценить, есть ли признаки оформления без согласия и какие доказательства нужно запросить
3. Движение денегКуда были перечислены кредитные средства
Что смотримбанковские реквизиты, выписки, карту получателя, платежные документы, дату и способ выдачи денег
Зачемпроверить, получали ли вы деньги фактически и можно ли ссылаться на мошенническое получение средств третьими лицами
4. Взыскание и срокиЕсть ли суд, приказ, приставы или списания
Что смотримсудебный приказ, иск, исполнительный лист, постановления пристава, даты уведомлений, банковские списания
Зачемопределить, можно ли подать возражения, заявление об отмене, жалобу или обратиться в суд при наличии оснований