Позиция зависит от того, был ли человек потерпевшим от мошенничества, сам перевел деньги под обманом, передал карту третьим лицам или стал участником проверки по подозрительным операциям.
1Определяем вашу роль: потерпевший, владелец карты, родитель несовершеннолетнего, получатель спорного перевода или человек, чью карту заблокировал банк.
2Устанавливаем способ операции: перевод по реквизитам, оплата на сайте, списание через приложение, снятие наличных, NFC или действие после передачи кода.
3Собираем доказательства: выписки, чеки, переписку, ссылки, номера телефонов, скриншоты, ответы банка и сведения о блокировке.
4Формулируем цель: зафиксировать преступление, оспорить операцию, запросить проверку банка, подготовить объяснения или оценить перспективу обращения в суд.