Что проверяем в первую очередь
Проверка показывает, есть ли нарушение, какой орган отвечает за ситуацию и какой документ нужен для защиты права на жильё или социальную поддержку.
1. Статус заявителяЕсть ли подтверждённое право на жильё или меру поддержки
Что смотримдокументы о статусе сироты, решения органов опеки, сведения о включении в список, возраст, обучение, состав семьи
Зачемпонять, применяется ли специальная жилищная или социальная гарантия и кто обязан рассматривать обращение
2. Правовой режим квартирыНа каком основании жильё предоставлено или оформлено
Что смотримдоговор специализированного найма, соцнайма, акт передачи, выписку ЕГРН, решения администрации, документы о приватизации
Зачемопределить, можно ли приватизировать, обменивать, требовать ремонт, оспаривать долги или защищать жильё при семейном споре
3. Долги, начисления и состояние жильяЧто возникло до передачи квартиры и что относится к текущему жильцу
Что смотримлицевой счёт, квитанции, период задолженности, акт приёма-передачи, показания счётчиков, переписку с УК и администрацией
Зачемпроверить основания для заявления о перерасчёте, исключении чужой задолженности или фиксации недостатков жилья
4. Отказ, бездействие или спорКакой результат нужен и куда обращаться
Что формулируемтребование предоставить жильё, дать ответ, пересчитать долг, выплатить поддержку, признать отказ незаконным, обязать рассмотреть заявление
Зачемвыбрать корректный путь: запрос, заявление, жалоба, претензия или обращение в суд при наличии оснований