Позиция по спору со страховой строится от вида полиса, обстоятельств страхового случая, документов, сроков и расчета ущерба.
1Кто вы в споре: потерпевший, виновник ДТП, собственник автомобиля, страхователь, выгодоприобретатель или водитель.
2Какое действие страховой вызывает спор: отказ, задержка, занижение выплаты, направление на ремонт, ошибка в полисе или неверный КБМ.
3Какие документы подтверждают ситуацию: полис, извещение о ДТП, документы ГИБДД, заявление, отказ, расчет, акт осмотра, экспертиза, переписка.
4Какой результат нужен: письменный ответ, выплата, доплата, ремонт, исправление данных, пересчет коэффициента или подготовка обращения в уполномоченный орган.